728x90 AdSpace

İÇERİKLER
20 Ağustos 2016 Cumartesi

Aktif Dinlemenin 3 Harika Yolu


Karşıdakinin perspektifini ve bakış açısını anlamaya çalışarak güçlendirilen aktif dinleme, en etkili dinleme şekli. 


Çalışanlarınızdan en üst düzeyde verim alabilmenizi sağlar ve sizi, kendi sınıfınızda liderliğe taşır. 


Daha aktif dinlemek için;

-   Ses tonu, yüz ifadesi, vücut dili gibi sözel olmayan ifadeleri fark edin. 
-   Diğerlerinin söylemediği şeylere dikkat edin ve biraz derinlere inin: “Heyecanlı (mutlu ya da üzgün) görünüyorsun senin perspektifinden, düşündüklerini daha fazla dinlemek isterim.”
-   Karşınızdakinin size söylemek zorunda olduğu şeyi duyduğunuzu belli edin, kabul etme, soruları açıklığa kavuşturma, özetleme gibi sözel ifadelerin yanında jestler, göz teması, kafa sallama gibi sözel olmaya ifadelerle konuşmaya uygun cevaplar vererek iletişimi sürdürün.
-   Söyledikleri şeyi unutmayacağınızı belirtin, önemli noktaları konuşma sonunda özetleyin.


Christine M. Riordan’ın “Three Ways Leaders Can Listen with More Empathy” adlı yazısından uyarlanmıştır.
  • Blog Yorumları
  • Facebook Yorumları

0 yorum :

Yorum Gönder

Item Reviewed: Aktif Dinlemenin 3 Harika Yolu Rating: 5 Reviewed By: krc yönetim